Política de tratamiento de datos

El presente documento establecerá la Política de tratamiento de datos personales de la IPS P.H.D SERVICIOS S.A.S actuando como una Institución privada y administradora del plan hospitalario domiciliario en Santander en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, en las que se describen los mecanismos por los cuales  P.H.D SERVICIOS S.A.S garantizará el uso y manejo adecuado de la información personal recolectada en su base de datos, con el fin de permitir a los titulares el ejercicio del derecho de Habeas Data.

La información que consta en la base de datos de P.H.D SERVICIOS S.A.S es sometida a tratamientos tales como, recolección, actualización, compilación, reproducción, uso, almacenamiento, sistematización y organización, todo de forma parcial o total, siempre en cumplimiento de las finalidades establecidas al ser solicitados. La información podrá ser entregada, transferida o transmitida a entidades públicas, socios comerciales, contratistas, con el único fin de cumplir el objetivo de la correspondiente base de datos. De igual manera, estos tratamientos se realizarán con previa suscripción del titular y con las normas establecidas para proteger la confidencialidad de la información. En cumplimiento de deberes legales, P.H.D SERVICIOS S.A.S podrá suministrar la información personal a entidades judiciales o administrativas.

P.H.D SERVICIOS S.A.S velará por el correcto uso de los datos personales, garantizando las exigencias legales aplicables, y que todo tratamiento esté previamente autorizado por su titular.

DERECHOS DE LOS TITULARES

En conformidad con la Ley 1581 de 2012 en su Artículo 8, los titulares tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del Tratamiento de datos (Habeas Data) o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento de datos, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
• Ser informado por el responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento de datos no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley 1581 de 2012 y la Constitución.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

 

OBLIGACIONES DE LA INSTITUCIÓN

P.H.D SERVICIOS S.A.S deberá, por disposición del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012:

• Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
• Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento de datos sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento de datos, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento de datos.
• Suministrar al Encargado del Tratamiento de datos, según el caso, únicamente información que esté previamente autorizada de conformidad con lo previsto en la ley 1581 de 2012.
• Exigir al Encargado del Tratamiento de datos en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
• Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley 1581 de 2012.
• Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley 1581 de 2012 y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
• Informar al Encargado del Tratamiento de datos cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
• Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
• Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Toda PQRS relacionada con el manejo de datos personales, en aplicación de lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, deberá enviarse y radicarse en nuestro módulo de atención al usuario en el interior de nuestra página web: www.phdservicios.com.