Solicitud Historia Clínica y MIPRES

REQUISITOS PARA SOLICITUD DE COPIA DE HISTORIA CLÍNICA:
Para realizar solicitud de copia de historia clínica debe cumplir con las siguientes condiciones, sujetas a la normatividad colombiana que protege la confidencialidad de la información del paciente, por tanto de acuerdo a la Ley 2015 de 2020, Ley 23 de 1981 (Art. 34) – Resolución 1995 de 1999 (Art. 1), se define este documento legal como: “la Historia Clínica es un documento privado, sometido a reserva, que sólo puede ser conocido por terceros, previa autorización del paciente o en casos previstos por la Ley”.

Las Sentencias T-058/18, T- 408/14, T-114/09, T-15A/08,T-182/09 y pronunciamientos relacionados de la Corte Constitucional define para el caso de pacientes fallecidos, así como del que no se encuentre en condiciones de autorizar a sus familiares por su estado de salud mental o físico, que la historia clínica sólo puede ser conocida por el grupo familiar de primer grado de consanguinidad o primer orden de legitimidad, cumpliendo con requisitos previos establecidos por la legislación interna que rige la materia.
Solicitud realizada por el paciente o usuario.
  • Se debe presentar documento de identificación original ante la oficina de servicio al cliente. No se aceptan o reciben fotocopias del documento de identidad para esta gestión.
  • Presentar solicitud escrita.
  • Es indispensable firmar formato institucional de solicitud de historia clínica, el cual es diligenciado por el personal de atención al usuario, el mismo día que se solicita la copia.
Solicitud realizada por un familiar o un tercero (cuidador primario ante EPS o Aseguradora) con autorización escrita del paciente.
  • Presentar el documento de identificación original del solicitante.
  • Debe presentar copia del documento de identificación del paciente o usuario.
  • Hacer entrega de carta de autorización firmada por el paciente y la persona autorizada.
Caso de padre, madre o representante legal de un paciente menor de edad.
  • Exhibir el documento de identificación original del solicitante.
  • Presentar copia del documento de identidad (T.I., NUIP. Registro Civil) del menor de edad.
  • Hacer entrega de carta de autorización firmada por el padre, madre, tutor o guardador del paciente o usuario.
  • Presentar copia del documento de identidad del padre, madre, tutor o guardador del paciente o usuario.
Cuando es un familiar de paciente fallecido o en condición de diversidad funcional : discapacidad mental, física o inconsciente, mayor de edad.
  • Exhibir el documento de identificación original del solicitante.
  • Entregar copia del registro civil de nacimiento, acta de matrimonio o declaración de unión marital de hecho, que permita acreditar el grado de consanguinidad o relación legítima con el titular de la historia clínica ( Art. 35 y Ss C.C.) .
  • Entrega de copia del registro civil de defunción, para demostrar el fallecimiento del paciente o usuario.
  • Entregar copia de certificado médico o H.C. que pruebe el estado de diversidad funcional: discapacidad mental, física o inconsciente del paciente o usuario, conforme lo señala la ley 1996 de 2019 y demás normas que la adicionen o complementen.
  • Solicitud firmada por el peticionario, donde exprese con claridad las razones de la petición y su obligación y responsabilidad derivada de la mala utilización de la información, preservando la confidencialidad y reserva legal.
¿Cuáles son los canales dispuestos para solicitud de copia de historia clínica?
De manera directa y presencial en la sede administrativa de PHD SERVICIOS S.A.S ubicada en la Calle 62 # 30 – 07, Barrio Puerta del Sol – Bucaramanga.
 
Vía virtual al correo historiasclinicas@phdservicios.com.
¿Cuánto tiempo y de qué forma recibiré copia de historia clínica?
Si realizó solicitud de manera directa y presencial, autorización escrita o correo electrónico, la copia de la historia clínica impresa o en archivo digital comprimido se entregará máximo 4 días hábiles a partir de radiación de la solicitud dependiendo del tiempo de antigüedad de la misma.